Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es VIVVS, con domicilio en Sevilla, España, y correo electrónico contacto@vivvs.es.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, número de teléfono (cuando nos contacta a través de formularios o WhatsApp).
• Datos de navegación: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita, etc. (recopilados a través de cookies y herramientas de análisis como Google Analytics).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas y solicitudes de información que nos envíe.
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación contractual.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Realizar análisis estadísticos y de marketing para entender el comportamiento de nuestros usuarios y optimizar nuestras campañas.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento.

4. Legitimación para el Tratamiento de Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Su consentimiento expreso al contactarnos o aceptar el uso de cookies.
• La ejecución de un contrato de servicios en caso de que contrate nuestros servicios.
• El interés legítimo de VIVVS en mejorar sus servicios y gestionar sus consultas.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados (por ejemplo, proveedores de hosting o herramientas de marketing, siempre bajo acuerdos de confidencialidad).

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a contacto@vivvs.es, adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.

7. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, así como para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. En el caso de datos de clientes, se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

8. Medidas de Seguridad

VIVVS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Cambios en la Política de Privacidad

VIVVS se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, VIVVS anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

10. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).